Systema / support

Поддержка

Нужна помощь с Systema? Напишите на rodya7911@gmail.com. Этот же адрес используется для вопросов конфиденциальности, персональных данных и удаления аккаунта. Обращения обрабатывает лично Шумилов Родион Андреевич, индивидуальный разработчик Systema.

Для обращения по email не требуется входить в аккаунт или устанавливать приложение. Если почтовая программа не открывается по ссылке, скопируйте адрес в своё почтовое приложение.

Если что-то не работает

Укажите версию Systema, устройство, ОС или браузер, последовательность действий и ожидаемый результат. При необходимости приложите скриншот без личных данных. Не отправляйте пароль или токены входа.

В приложении можно отправить отчёт об ошибке из раздела Analytics → Settings после входа в подтверждённый аккаунт. При этом передаётся техническая диагностика, описанная в Privacy Policy. Отчёты просматривает разработчик. Если нужен ответ или возникла проблема со входом, используйте email выше.

Почему данные не появились на другом устройстве?

Проверьте, что вы вошли в тот же аккаунт и подтвердили email. Гостевые данные хранятся локально. Фотографии сейчас не синхронизируются. Не очищайте хранилище браузера при проблеме с синхронизацией — несинхронизированные данные могут потеряться.

Где находятся фотографии?

На устройстве или в хранилище браузера, где вы их добавили. Сохраните оригиналы отдельно: облачной копии фотографий в Systema сейчас нет.

Как удалить аккаунт и данные?

Смотрите инструкцию удаления. Удаление Auth-аккаунта сейчас не очищает автоматически Firestore. Можно обратиться к разработчику по email, но гарантированный процесс полной облачной очистки ещё не обеспечен.