Systema / delete-account

Удаление аккаунта и данных

Здесь описан текущий механизм Systema. Удаление доступа к аккаунту и полное удаление облачных данных сейчас выполняются не как одна операция.

Удаление внутри приложения

Откройте Systema и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
Перейдите в Analytics → Settings → «Данные и аккаунт» и выберите «Удалить аккаунт».
Для аккаунта с email и паролем введите текущий пароль для повторной проверки. Введите слово подтверждения, указанное в диалоге, и подтвердите удаление.

Доступ к этому аккаунту Firebase Authentication удаляется без возможности восстановления. На текущем устройстве или в текущем браузерном хранилище очищаются данные этого UID: записи базы, локальная история синхронизации, принадлежащие ему фотографии и незавершённые черновики. Прерванная локальная очистка повторяется при следующем запуске приложения.

Данные гостя и других UID не удаляются. Старые фотографии и черновики без подтверждённой принадлежности сохраняются. На других устройствах могут оставаться локальные копии; их очистка не запускается автоматически.

Что остаётся в облаке

Удаление Auth-аккаунта сейчас не удаляет автоматически записи Firestore, историю изменений, подтверждения синхронизации, отметки удаления, bug reports, техническую отметку ограничения отправки отчётов, записи квот и ограничений частоты команд. В текущей реализации нет подтверждённого срока их автоматической очистки. Сроки технического хранения инфраструктурой Firebase определяются правилами поставщика.

Запрос разработчику

Для запроса удаления аккаунта или связанных данных напишите на rodya7911@gmail.com. Обращения обрабатывает лично Шумилов Родион Андреевич, индивидуальный разработчик Systema из России. Обращение по email доступно без установки приложения и без обязательного входа.

Укажите тему «Systema — удаление аккаунта», email аккаунта и какие данные хотите удалить. UID можно добавить, если он известен; он не обязателен и сам по себе не подтверждает владение аккаунтом. Никогда не отправляйте пароль или токен.

Внутри приложения принадлежность аккаунта с email и паролем проверяется повторным вводом текущего пароля. Для внешних обращений безопасная процедура подтверждения владельца ещё не реализована; одно лишь указание email не считается достаточным подтверждением. Если Auth-аккаунт уже удалён, сообщите об этом в обращении.

Гарантированный процесс полной облачной очистки и срок её выполнения пока не обеспечены. Обращение разработчику не заменяет отсутствующий механизм удаления. После его реализации эта инструкция будет обновлена с фактическими шагами проверки, составом удаляемых данных и сроком выполнения.

Если вы пользуетесь гостевым режимом

Гостевой режим доступен в нативных версиях; аккаунта в нём нет. Функция «Удалить локальные данные» в Settings очищает локальные записи. Web-версия требует входа в аккаунт и больше не открывает гостевое хранилище. Для полной очистки данных сайта, включая оставшиеся записи прежнего гостевого режима, можно удалить хранилище Systema средствами браузера; это затрагивает данные всех владельцев в этом профиле браузера и не очищает облако. Сначала сохраните нужные записи и фотографии.

Подробнее о данных — в Privacy Policy; помощь — на странице Support.